Política de reembolso

1. Política general

En Loyo, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con nuestro servicio. Sin embargo, debido a la naturaleza digital de nuestro producto, todas las ventas son finales a menos que se especifique lo contrario bajo las leyes de protección al consumidor.

2. Reembolsos de suscripciones

• Suscripciones mensuales: Sin reembolsos para meses parciales
• Suscripciones anuales: Reembolsos proporcional por días restantes pueden ser considerados dentro de los primeros 30 días
• Mejoras de plan: No hay reembolso por la diferencia en precio

3. Solicitud de reembolso

Para solicitar un reembolso, contáctanos en hola@loyo.com dentro de los 14 días posteriores a tu compra. Por favor, incluye tu correo electrónico de cuenta y los detalles del pedido.

4. Problemas con el servicio

Si experimentas problemas técnicos que te impiden usar el servicio, por favor contacta con soporte. Trabajaremos para resolver el problema o proporcionarte un reembolso a nuestra discreción.

5. Derechos del consumidor

Esta política de reembolso no afecta tus derechos estadísticos como consumidor bajo la ley aplicable. En Perú, las leyes de protección al consumidor permiten devoluciones en ciertas circunstancias según las regulaciones de INDECOPI.

6. Información de contacto

Para solicitudes de reembolso o preguntas, por favor contacta con nosotros en hola@loyo.com